ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

об участии в Программе лояльности для постоянных покупателей магазина «33 курицы»

1. Термины и определения

1.1. Программа лояльности для постоянных покупателей магазина «33 курицы» (далее - Программа) - комплекс взаимосвязанных действий и мероприятий, предоставляющих возможность Участникам при совершении покупок товаров, а также за выполнение определённых действий в рамках Программы получать бонусы.

1.2. Оферта - настоящий документ, являющийся публичным предложением Оператора Программы, адресованный любому физическому лицу заключить договор на условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения.

Оферта опубликована на сайте Оператора Программы http://33kuritsi.ru

1.3. Анкета или регистрационная форма - заявление потенциального участника Программы о вступлении в Программу, содержащее персональные данные: ФИО, дата рождения, номер телефона, E-Mail, и согласие на их обработку оператором, заполнение которого подтверждает факт акцепта Потребителем настоящей Оферты и вступление в Программу.

1.4. Акцепт - действия Участника по заполнению Анкеты, совершаемые посредством передачи данных Участником Программы на сайте http://33kuritsi.ru, либо Оператору колл-центра в устной форме, для участия в Программе.

1.5. Бонусная карта - пластиковая с магнитной полосой/штрих-кодом/микропроцессором или виртуальная (без физического носителя) карта, обладающая уникальным в рамках Программы номером, который используется для идентификации Участника Программы, выдаваемая Участнику при соблюдении условий выдачи карт.

Не является платёжным средством, не даёт возможности для получения денежных средств.

1.6. Активация Бонусной карты - совокупность действий, совершаемых участником Программы на сайте http://33kuritsi.ru либо через Оператора колл-центра, в порядке, указанном в разделе «Программа лояльности».

1.7. Бонусы (баллы, Экспресс-баллы) - условные единицы, которые начисляются на персональный счёт участника Программы при совершении покупок товаров в рамках Программы.

1.8. Экспресс-баллы бонусные баллы, имеющие ограниченный срок действия (14 календарных дней), начисляемые Участникам Программы в рамках специальных акций, проводимых Оператором. Экспресс-баллы могут быть использованы только в магазинах сети «33 курицы», если в правилах акции, в рамках которой начисляются Экспресс-баллы, не предусмотрено иное.

1.9. Бонусный счёт - совокупность учётных и информационных данных в базе данных Программы об Участнике Программы, количестве начисленных/списанных бонусов и текущем балансе.

1.10. Процедура начисления бонусов - процедура, в результате которой происходит увеличение количества бонусов на бонусном счёте Участника Программы по основаниям, предусмотренных в Оферте.

1.11. Процедура списания бонусов - процедура, в результате которой происходит уменьшение количества бонусов на бонусном счёте Участника Программы по основаниям, предусмотренных в Оферте.

Процедура списания бонусов доступна Участнику Программы только после активации Карты в порядке, предусмотренном настоящей офертой.

1.12. Участник Программы - физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее документ, удостоверяющий личность, держатель Карты, подтвердивший своё согласие на участие в Программе, путём заполнения Анкеты и совершившее покупку товара в магазине «33 курицы».

1.13. Оператор Программы (далее - «Оператор») – юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), которое обеспечивает ведение и сопровождение базы данных участников Программы, учёт бонусов участников Программы, взаимодействие с участниками Программы, осуществляет управление Программой и её развитие. В рамках настоящих Правил оператором Программы выступает ООО «ВТД ТД» (ИНН 6166090384, ОГРН 1146193000216, 344090, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пер. Доблестный, д.8, ЭТ/ОФ 1/102).

1.14. Сайт Программы - сайт Программы в сети Интернет, расположенный по адресу http://33kuritsi.ru.

1.15. Условия Участия - условия участия в Программе, изложенные в настоящей Оферте.

1.16. Личный кабинет - учётная запись Участника Программы на сайте http://33kuritsi.ru.

1.17. Информационный центр (Колл-центр) Программы - единый центр поддержки и обработки данных, осуществляющий информационно-справочное обслуживание клиентов по номеру телефона 8 800 222 0336.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта регулирует основные положения и принципы функционирования Программы лояльности для постоянных покупателей магазина «33 курицы» (далее - Программа).

2.2. Участнику, совершившему действия, согласно условиям выдачи карт, выдаётся Карта. Заполняя Анкету/регистрационную форму и используя в дальнейшем Карту, Участник подтверждает своё согласие с условиями настоящей Оферты и всеми периодически вносимыми в них изменениями. Оператор вправе отказать в участии в Программе в случае отсутствия технической или иной возможности для этого на момент обращения.

2.3. Настоящая Оферта распространяет своё действие на всех участников Программы. Участие в Программе является подтверждением ознакомления и согласия Участника Программы со всеми положениями настоящей Оферты.

2.4. Актуальный текст Оферты, условия начисления бонусов и участия в Программе размещаются на сайте http://33kuritsi.ru.

2.5. В настоящую Оферту могут вноситься изменения в любое время без предварительного уведомления Участников Программы.

2.6. Оператор вправе вносить любые изменения в перечень товаров, в отношении которых начисляются бонусы, и изменять количество бонусов, которые Участники получают в результате приобретения таких товаров.

2.7. Оператор оставляет за собой право в любое время приостановить или прекратить Программу с размещением соответствующей информации в розничной сети магазинов «33 курицы». Оператор не несёт ответственности за косвенные и прямые риски и ущерб, которые могут возникнуть у Участника в результате приостановления, отмены или изменения Программы.

2.8. В случае утраты, кражи или повреждения Карты Участник обязан сообщить об этом в Оператору по телефону Информационного центра Программы 8 800 222 0336. После получения сообщения Оператор производит блокировку такой Карты, а Участник вправе получить новую Карту с сохранением на ней всей информации. Оператор не несёт ответственности за задержку в замене Карты или за несанкционированное использование Карты.

3. Участие в Программе

3.1. Бонусную карту можно приобрести, оплатив розничную цену карты на кассе в магазинах «33 курицы». Виртуальная карта оформляется бесплатно.

3.2. Участие в Программе является добровольным. Участником Программы может стать любое физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее документ, удостоверяющий личность.

3.3. Для участия в Программе Участнику, после совершения покупки товара и приобретения Бонусной карты у продавца-консультанта в магазине «33 курицы», информация о чём содержится в выданном Участнику вместе с покупкой кассовом чеке, необходимо заполнить Анкету/регистрационную форму одним из следующих способов:

3.3.1. Заполнение электронной Анкеты самостоятельно на сайте. На Сайте Оператора по адресу: http://33kuritsi.ru  После заполнения формы, Оператор колл-центра может связаться с Участником по телефону, указанному в заполненной форме, для уточнения информации.  

3.3.2. Заполнение электронной Анкеты с помощью Оператора колл-центра по телефону Информационного центра Программы 8 800 222 0336.

3.4. В подтверждение регистрации Участника в Программе и активации Бонусной карты на номер мобильного телефона Участника, указанного при регистрации, направляется смс-сообщение.

3.5. Каждая Карта прикрепляется непосредственно к физическому лицу-Участнику с идентификацией по ФИО и номеру мобильного телефона, указанного Участником при заполнении им регистрационных данных.

3.6. Ответственность за сохранность Карты Участника, защита Карты Участника, использование телефона (иного устройства с Картой) от несанкционированного доступа третьих лиц, лежит на Участнике Программы.

3.7. Регистрируясь в Программе, Участник подтверждает, что он ознакомлен с настоящими Правилами, выражает своё безусловное согласие с настоящими Правилами и обязуется их выполнять.

Не направление отказа от участия в Программе подтверждает, что Участник ознакомился с настоящими Условиями, принимает условия участия в Программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать. Оператор имеет право требовать от Участника соблюдения настоящих Условий.

3.8. В случае необходимости редактирования данных Анкеты, Участник Программы сообщает об изменении данных Анкеты Оператору через колл-центр.

3.9. Предоставленные до начала действия настоящей редакции Оферты в бумажном виде данные Анкет Участников Программы подлежат внесению в базу данных Оператора и сохраняют силу до момента их изменения Участником Программы в порядке, указанном в п. 3.8. настоящей Оферты.

Заполненные в бумажном виде Анкеты хранятся Оператором до момента регистрации Участника Программы в личном кабинете на сайте http://33kuritsi.ru либо через Оператора колл-центра, в порядке, указанном в разделе «Программа лояльности» для Акцепта.

4. Правила накопления и использования бонусов

4.1. Каждые 10 накопленных бонусов равны 1 (одному) рублю.

4.2. Количество бонусов, записанных на Карту, зависит от суммы чека приобретённой продукции, и вычисляется как процент от величины одного чека покупки:

От 301 до 600 рублей – 5% баллами;
От 601 до 1000 рублей – 10% баллами;

От 1001 рубля – 15% баллами.

При сумме чека менее 300 рублей - баллы не начисляются.

4.3. Бонусы можно конвертировать при накоплении любой суммы баллов за весь период участия в Программе.

4.4. При отсутствии покупок на протяжении 3 месяцев, накопленные за время участия в Программе баллы сгорают.

4.5. При проведении отдельных маркетинговых акций в рамках Программы лояльности Оператор вправе начислять Участникам Экспресс-баллы. В этом случае срок действия, порядок начисления и списания Экспресс-баллов определяется правилами соответствующей маркетинговой акции.

4.6. Бонусы могут накапливаться или списываться путём считывания информации со штрих-кода Карты непосредственно в фирменном магазине сети «33 курицы» или без использования Карты — по номеру телефона владельца Карты. Во втором случае при совершении покупки Участнику необходимо назвать номер телефона продавцу-консультанту для внесения сведений в систему.

4.7. Бонусами нельзя оплатить приобретение бонусной карты.

4.8. Бонусы зачисляются на Карту покупателя в течение 48 (сорока восьми) часов с момента закрытия чека.

4.9. Накопленные на Карту бонусы можно списать в счёт оплаты очередной покупки.

4.10. Бонусами может быть оплачено до 50% от общей суммы чека.

4.11. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.

4.12. При оплате покупки бонусами начисление бонусов по текущему чеку не производится.

4.13. Бонусы на карте не содержат десятичных знаков и округляются до целых.

4.14. Узнать размеры накоплений Участник может, обратившись к продавцу-консультанту в фирменном магазине сети «33 курицы» и по телефону Информационного центра Программы 8 800 222 0336. При использовании Карты во время покупки ФИО владельца, штрих-код Карты и баланс Карты (сумма накоплений) указываются в чеке, выдаваемом за покупку.

4.15. Оператор вправе при предъявлении Участником требования о списании, использовании бонусов потребовать от Участника документ, удостоверяющий личность. Не предоставление документа, удостоверяющего личность, является основанием для отказа в списании, использовании бонусов.

4.16. Срок действия Карты не ограничен.

4.17. Бонусы имеют срок действия в течение 12 месяцев с момента их получения. Неиспользованные бонусы сгорают.

5. Заключительные положения

5.1. Участник Программы обязан соблюдать правила и условия Программы.

5.2. Бонусы Участника и права, предоставляемые в рамках Программы, не могут быть проданы, переданы или уступлены другому лицу или использованы другим образом, кроме как в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

5.3. Настоящие правила вступают в силу с «01» октября 2023 г.

5.4. Место рассмотрения возможных споров, возникающих в рамках реализации Программы, - Российская Федерация, г. Ростов-на-Дону.

5.5. Оператор оставляет за собой право осуществлять периодические рассылки Участникам Программы информационных материалов, связанных с Программой и деятельностью Оператора.

5.6. При Активации Карты Участник Программы подтверждает своё согласие на получение от Оператора рекламно-информационных рассылок с использованием смс-рассылок, электронной почты, почтовой и телефонной связи.

Участник сохраняет за собой право отказаться от рекламно-информационных рассылок одним из следующих способов:

- Отправив электронное сообщение с указанием ФИО, номера Карты Участника и номера мобильного телефона в федеральном формате Участника на электронный адрес: pag771@yandex.ru;

- Позвонив по телефону Информационного центра Программы 8 800 222 0336.

5.7. Оператор вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать Карту без предварительного уведомления в случаях, если Участник:

не соблюдает условий настоящей Оферты;

злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы. Предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение Оператора либо не соответствующую действительности;

участие также прекращается в случае финансовой несостоятельности или смерти Участника.

В случае прекращения участия по указанным выше основаниям бонусы на счёте Участника аннулируются.

5.8. Участник Программы вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном п. 5.16 настоящих Правил. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Участник соглашается с тем, что цели обработки персональных данных, указанные в Программе, не смогут быть достигнуты.

5.9. Уплата налогов и исполнение обязательств, связанных с участием Участника в Программе, являются обязанностью Участника.

5.10. В случае возврата товара, приобретённого в рамках Программы, Участнику возвращается его оплаченная стоимость, и осуществляется перерасчёт бонусов.

5.11. Регистрируясь в Программе и предоставляя свои персональные и контактные данные, а именно: ФИО, дату рождения, номер телефона, email, Участник подтверждает согласие с условиями Программы, включая согласие получать информацию о Программе по указанным контактным данным.

5.12. Предоставляя свои персональные и контактные данные, участник Программы соглашается на их обработку Оператором. Участник Программы, активируя Карту, а также используя в дальнейшем Карту, выражает Оператору своё согласие на использование своих персональных данных для целей участия в Программе. Указанная форма согласия позволяет подтвердить факт получения согласия Участника, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Оператору не потребуются. Регистрируясь в Программе и предоставляя свои персональные и контактные данные, Участник подтверждает, что его согласие является конкретным, информированным и сознательным.

Предоставляя свои персональные и контактные данные, участник Программы соглашается с их использованием Оператором и третьими лицами в целях реализации интересов участника в рамках Программы, соблюдения и исполнения условий Программы. От имени Оператора при реализации Программы могут выступать также лица, имеющие права на использование в предпринимательской деятельности комплекса принадлежащих Оператору исключительных прав на товарный знак «33 курицы» в рамках заключённых договоров коммерческой концессии.

Данные действия осуществляются в соответствии со ст. 6 Федерального закона от «27» июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

5.13. Под обработкой персональных данных участника Программы в контексте настоящей Оферты понимаются любые действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

5.14. Участник Программы даёт своё согласие на передачу его персональных данных, предоставленных при регистрации, третьим лицам в случаях, когда такая передача необходима для реализации интересов участника в рамках его участия в Программе при условии, что подобная передача и последующая обработка персональных данных третьим лицом будет осуществляться в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.15. Согласно п. 7 ст. 5 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», срок хранения персональных данных участников Программы не превышает сроков, требуемых для достижения целей их обработки.

5.16. Порядок отзыва субъектом согласия на обработку персональных данных. Согласно п. 5 ст. 21 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» Участник вправе прекратить своё участие в Программе в любое время путём направления Оператору письменного уведомления о прекращении участия по адресу: 344090, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пер. Доблестный, д.8, ЭТ/ОФ 1/102. Указанное письменное уведомление составляется в свободной форме, и должно содержать: ФИО, данные основного документа, удостоверяющего личность участника Программы, номер Карты, номер мобильного телефона, подпись Участника и направляется в конверте с обязательным вложением Карты по адресу Оператора (при наличии пластиковой карты).

Удаление персональных данных осуществляется в течение 30 (тридцати) дней с даты получения запроса Оператором Программы. После получения уведомления Оператором участие в Программе данного Участника прекращается, а бонусы аннулируются.

5.17. Спорные вопросы, связанные с участием в Программе и не предусмотренные настоящей Офертой, разрешаются в претензионном или судебном порядке.